客服专员

厦门保优网络科技有限公司

  • 企业规模:100 - 499人
  • 单位性质:私营企业
  • 行业类别:计算机
  • 职位性质:全职
  • 更新日期:09月26日
  • 工作经验:不限
  • 工作城市:厦门市
  • 学历要求:不限
  • 招聘人数:若干
  • 语言能力:不限
  • 职位月薪:4001-5000元
  • 其他待遇:薪资范围:3k-5k
职位描述:
一、岗位职责:
1、负责及时核实,跟进客户信息的真实、有效性
2、负责与客户进行沟通交流,了解和明确客户需求,提供与客户相匹配的解决方案,积极促成协议签订
3、负责客户的电话回访、疑难解答和售后服务
4、负责处理客户的投诉、建议和意见,并进行总结分析,定期向公司进行汇报,提出优化方案
5、完成领导交办的其他工作
二、任职要求:
1、男女不限,学历不限,年龄18-28岁,熟练操作电脑
2、具有优秀的语言表达,沟通说服能力,思想活跃,有较强的客户服务意识和责任意识
3、积极乐观、热情外向,喜欢与人沟通交流,充满工作激情、坚韧、有干劲、勇于进取和挑战自我
4、能吃苦耐劳、抗压力强
三:薪资待遇: 
1:无责任底薪3000+高额阶梯抽成+奖金+福利=平均月薪5000+(上不封顶) 
2、工作时间:早九晚六,周末大小周休
3、团队聚餐、国内外集体旅游、中秋博饼等活动、年终尾牙、尾牙宴等。 
4、晋升制度:客服专员-组长-主管-经理-入股公司成为老板。

工作地点:厦门市思明区软件园二期观日路52号之一4楼
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厦门保优网络科技有限公司

企业简介:
  厦门保优网络科技有限公司开发运营了家装服务平台——家家优保网。家家优保网是专业为广大家装业主寻找最适合自己的装修公司,提供从设计到装修、建材到施工、家具到软装的服务,是一家“类淘宝”的专业家装电子商务平台;是国内新型家装网站的领先品牌,中国最具潜力新兴家装服务交易平台。
  我们的背景
公司地址位于美轮美奂的园林式IT科学城,号称厦门硅谷的软件园二期观日路52号楼之一401,环境优美,绿木成荫。公司占地面积2000平方,注册资金1000万,目前有200多名员工。
  服务的城市
业务范围以厦门经济特区为中心,辐射上至北京、上海、广州、深圳、包括成都、杭州、南京、武汉、天津西安、重庆、青岛、沈阳、长沙、大连等新兴一线城市,下至宁波、昆明、苏州、郑州、长春、合肥、南昌、烟台等二线城市;以及三亚、九江、泰安、漳州、海口、淄博,保定、汕头等三线城市。
  我们的名字——优保网
  在家装这个庞大的题目面前,首次装修的业主都是新手,无助而孤独,面对琳琅满目、五花八门的家装市场和装修公司,要耗费大量的人力物力和精力,从交房验收到设计施工,挑选建材,寻找理想的施工团队,每个环节都需要亲力亲为,一不小心可能掉入种种“消费陷阱”最终白花了钱又耗费了精力。
  家家优保网专业装修顾问全程协助,让业主不再孤军作战,从设计到装修、从建材到施工、从家具到软装,层层把关,为业主减少困惑、减少盲目的花费,减少不必要的开支,帮助每位业主稳稳当当走过这段既甜蜜又辛苦的过程,全程提供专业优质服务,在装修路上保驾护航、竭力为所有客户提供一个公平、诚信、便捷的网络平台。这就是“优保网”的由来。
  我们的经营方式
全新的“类淘宝”便捷式家装理念:
  “买家”:业主,可以按照自己的需求、喜好,挑选喜欢的装修公司为自己服务。
  “卖家”:装修公司,为业主提供优质的装修服务。
  “客服”家家优保网是国内首家为业主免费提供专业家装顾问的人工服务平台。
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